体验向上
蓝色关爱

      2016年,正在春风美丽正式公布全新品牌企图“降蓝向上”,旨在经由过程产物、手艺、体验三个模块的周全提拔,助力品牌的再度升华。作为“体验向上”的重要组成局部,春风美丽正式革新了“蓝色关爱”效劳品牌,将来将盘绕“专业”、“通明”、“便利”三大中心上风,连续助力效劳品牌的再度提拔。
 
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     “专业”展示了春风美丽及其各地特约商完美的手艺、先辈的装备、优异的人材。“通明”表现正在售后维修服务的各个环节,重在赐与用户放心的效劳体验。“便利”重点盘绕“网络”、“相同”、“流程”三个层面,经由过程更短的效劳半径、更多元化的效劳形式、更高效的相同体式格局、全天候便利的效劳流程,削减用户正在售后历程中的用时和烦琐,为消费者带来越发放心无忧的售后体验,让用户随时随地享用到品牌效劳。
 
      多年来,春风美丽赢得了一系列傲人结果,环球威望消费者调研机构J.D. Power停止的调研中频频获奖,也再次印证了这一点。2012年,春风美丽正在J.D. Power中国售后服务写意度研讨(CSI)中天下排名中第五;2013年至2014年,J.D.Power中国售后服务写意度研讨(CSI)效果中,春风美丽以高分一连两年荣登支流车细分市场售后写意度排名榜首;2016年,春风美丽正在2016年J.D.Power中国汽车售后服务写意度SM(CSI)排名第二。另外,春风美丽借正在中国质量协会等各项威望调研中屡获佳绩,2015年,春风美丽正在中国质量协会主理的中国汽车行业用户写意度测评(CACSI)中斩获合伙品牌卖时和售后服务写意度双冠,那也是其一连两年斩获售后写意度第一后的又一佳绩。
 
      一系列结果的得到,也代表着已往十余年来百万用户对春风美丽的承认。将来,正在“蓝色关爱”效劳品牌的指点下,春风美丽品牌效劳也将进一步完美取进步,以更优良的效劳回馈每一名用户。
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